NDNDA · Assertivité

Ni Dur, Ni Doux, mais Affirmé

Apprenez à poser vos limites, à prendre votre place, à vous faire respecter. Des stratégies, des techniques et des outils concrets, exploitables tout de suite.

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Avant

Ce que vous vivez aujourd'hui

Vous savez très bien ce qu'il faudrait dire. Le problème est que cela ne sort pas, ou que cela sort mal.

01

Vous dites oui, puis vous le regrettez

La remise accordée pour ne pas perdre le client, le délai accepté qui vous fait travailler le dimanche. Le mot est sorti avant que vous ayez eu le temps de décider.

02

Vous explosez après avoir trop attendu

Parce que vous n'avez rien dit pendant six semaines, la remarque sort d'un coup et trop fort. Vous passez du silence à l'excès, et vous vous en voulez tout le week-end.

03

On ne vous répond plus

Les factures que vous n'osez pas relancer, la réunion où votre avis n'a pas été demandé, le fournisseur qui décale sans prévenir. Chacun a compris que cela ne vous coûterait rien.

Pendant

Ce qui se passe concrètement

On ne travaille pas sur des cas d'école, on travaille sur les trois ou quatre situations qui reviennent chez vous.

  1. Vous nommez vos situations d'évitementLes vôtres, avec les personnes concernées et ce qu'elles vous coûtent réellement, en argent et en heures. Cette étape suffit souvent à faire tomber l'idée qu'il s'agit d'un trait de caractère.
  2. Vous travaillez la formulationDire non, poser une limite, réclamer votre dû, en phrases que vous êtes réellement capable de prononcer. Une formule que vous n'oseriez pas dire ne sert à rien.
  3. Vous travaillez le corpsAppui, respiration, regard, débit. C'est ce qui décide de la façon dont la phrase est reçue, souvent davantage que la phrase elle-même.
  4. Vous rejouez vos situations en salleJusqu'à ce que la phrase sorte sans monter d'un ton et sans s'excuser. C'est la répétition qui installe le geste, pas la compréhension.

Ce programme s'appelle aussi « Ni trop dur, ni trop doux ». Le nombre de journées, le rythme, le format et le tarif se donnent de vive voix.

Après

Ce qui a changé, et comment vous le vérifiez

Trois constats simples, que vous pouvez dater.

1

Vous avez refusé une demande que vous auriez acceptée avant

Ou relancé une facture que vous laissiez traîner. Vous pouvez dire laquelle, et à quelle date.

2

Vous avez posé une limite sans hausser le ton

Et la relation a tenu. C'est le seul critère qui compte : une limite qui casse la relation n'est pas de l'affirmation.

3

Vous repérez l'instant où vous êtes en train de céder

Pendant la conversation, pas deux heures après. C'est ce décalage qui disparaît en premier.

Les objections

Les deux questions que l'on nous pose toujours

« C'est mon caractère, je suis comme ça. »

En partie, oui. Ce qui se travaille ici n'est pas votre tempérament, ce sont trois ou quatre situations précises où le même mécanisme se déclenche. Personne ne vous demandera de devenir dur : le programme s'appelle « ni trop dur, ni trop doux » parce que les deux excès coûtent aussi cher, et que ceux qui viennent en pensant devoir durcir repartent souvent avec l'inverse.

« Si je me mets à dire non, je vais perdre des clients. »

Vous en perdrez peut-être un, et il faut le regarder en face plutôt que de le nier. L'expérience montre que ceux que l'on perd sont en général ceux dont la marge était déjà négative une fois le temps passé compté. Le programme travaille aussi la façon de refuser sans fermer la porte, ce qui n'est pas la même chose que de refuser.

Pour qui ce n'est pas

Ce programme n'est pas pour vous si

Une promesse de plus ne vous servirait à rien. Voici les trois cas où nous vous dirons non.

  1. Vous cherchez des techniques pour avoir le dessus sur quelqu'un ou pour gagner une discussion. Ce n'est pas de l'affirmation, et ce n'est pas ce qui est enseigné.
  2. Votre difficulté relève d'une souffrance qui demande un accompagnement thérapeutique. Ce programme est une formation, pas un soin, et il ne remplacera pas un professionnel de santé.
  3. Vous n'êtes pas prêt à faire des mises en situation devant un groupe. C'est le cœur du travail, il n'y a pas de version sans.
Le constat

Vos limites, vous les posez difficilement

Parfois, vos employés, vos partenaires, vos proches abusent de votre gentillesse. Vous voulez leur faire plaisir et vous osez à peine leur dire non. Vous fixez difficilement vos limites.

Ou alors, au contraire, vous explosez souvent, le regrettant vite mais trop tard.

Il est temps de vous affirmer, avec REB : Respect, Élégance, Bienveillance.

Une session NDNDA en cours
Au programme

Huit blocs, tous immédiatement applicables

Nous progresserons au rythme des 4F : Fond Fort et Forme Fun. Échanges en groupe, jeux de rôle, exercices très pratiques.

01

Qu'est-ce que l'assertivité

Les fondements de l'assertivité, et pourquoi elle décide de la façon dont on vous traite.

02

Test : êtes-vous assertif

Évaluez votre niveau réel. On ne travaille pas une posture sans savoir d'où l'on part.

03

Le triangle magique

Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi : comprenez ce qui relie ces trois choses que l'on confond sans cesse.

04

Les six domaines de l'assertivité

Là où elle s'applique, et là où vous la perdez sans vous en rendre compte.

05

Émettre une critique, en quatre étapes

Une structure qui permet de dire ce qui ne va pas sans casser la relation.

06

Trois techniques pour dire non avec élégance

Refuser sans froisser, et sans avoir à se justifier pendant dix minutes.

07

ERIC, la technique couteau suisse

Écouter avec une réelle empathie, y compris quand on n'est pas d'accord.

08

La règle numéro un du succès

Le dernier bloc, celui qui tient tous les autres ensemble.

Travail en groupe pendant NDNDA Mise en situation pendant NDNDA Échanges entre participants pendant NDNDA

« Le respect de soi est la pierre angulaire de toutes les vertus. »

John Herschel

Prochaine session

Les 5 et 12 octobre 2026

Deux journées à Casteau, près de Mons. Le groupe est volontairement restreint : chacun passe, et repasse.

Deux journées

Les lundis 5 et 12 octobre 2026, de 9h à 17h. Une semaine entre les deux, pour appliquer entre les séances.

Casteau, près de Mons

Le même lieu que les conférences de rentrée. L'adresse complète vous est envoyée à l'inscription.

Douze places

Pas une de plus. Les jeux de rôle et les mises en situation n'ont aucun sens au-delà.

Vos Eagle Coachs

Qui sera en face de vous

Ce ne sont pas des animateurs de seminaire. Chacun exerce le metier qu'il enseigne.

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Laissez vos coordonnées. Fabian Delahaut vous rappelle pour regarder avec vous si ce programme correspond à votre situation, et vous donne le format, le calendrier et le tarif de vive voix.

Vos coordonnées servent uniquement à vous rappeler au sujet de ce programme. L'accès aux formACTIONS commence à 2 500 €, finançable par les Chèques-Entreprises.

L'envoi n'a pas abouti. Réessayez dans un instant, ou écrivez directement à Fabian sur WhatsApp au +32 475 24 99 67.

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