La vente est un art, mais aussi une science, souvent entourée de mythes et de fausses croyances. Comprendre et déconstruire ces idées reçues est essentiel pour devenir un meilleur vendeur. Voici les cinq erreurs les plus courantes, et pourquoi elles peuvent vous coûter cher si vous y croyez encore.
- Les meilleurs vendeurs ont beaucoup d’empathie
FAUX : Ce sont des psychopathes.
L’empathie est une qualité appréciable, mais elle ne suffit pas à faire de vous un excellent vendeur. Les meilleurs vendeurs ne se laissent pas freiner par les émotions ou les refus.
Ils appliquent des techniques avec précision et résilience, sans se laisser perturber. Cela ne signifie pas qu’ils manquent d’humanité, mais qu’ils savent se concentrer sur leur objectif principal : vendre.
- Les meilleurs vendeurs ont la tchatche
FAUX : Ils suivent un script à la virgule près.
Les meilleurs vendeurs ne s’appuient pas sur leur bagout ou leur capacité à improviser. Au contraire, ils travaillent avec des scripts précis, peaufinés au fil du temps.
Ces scripts ne sont pas récités mécaniquement, mais incarnés avec naturel, ce qui leur permet d’établir une connexion authentique tout en restant efficaces et méthodiques.
- Les meilleurs vendeurs ne manipulent pas
FAUX : Heureusement, manipulation et influence positive reposent sur les mêmes techniques.
La différence réside dans l’intention. Manipuler éthiquement signifie utiliser des techniques d’influence pour aider le client à prendre une décision qui lui est bénéfique.
En vente, influencer positivement n’est pas seulement acceptable, c’est nécessaire pour guider les prospects indécis. L’essentiel est d’agir avec un grand sens de l’éthique.
- La vente, c’est inné
FAUX : La vente est une science qui s’apprend… comme le vélo, le portugais ou la couture.
Personne ne naît excellent vendeur. Les techniques de vente sont basées sur des principes psychologiques et des structures éprouvées. Ces compétences peuvent être apprises, pratiquées et perfectionnées.
Avec les bons outils — comme un script validé scientifiquement — et une pratique régulière, tout le monde peut maîtriser l’art de vendre.
- Offrir une grande valeur suffit, la réputation fera le reste
FAUX : La qualité seule ne garantit pas le succès.
Beaucoup de vendeurs pensent qu’un bon produit ou service se vendra de lui-même, simplement parce qu’il est supérieur à la concurrence. Malheureusement, ce n’est pas le cas.
La réalité ? La perception l’emporte sur la réalité.
– Une pomme parfaite mais légèrement abîmée dans sa chute sera souvent délaissée au profit d’une pomme au goût moyen, mais belle à regarder.
– De même, des produits médiocres peuvent connaître un grand succès grâce à une communication efficace et une présentation attrayante.
Si vous êtes frustré de voir vos produits ou services de qualité surpassés par la concurrence, ne restez pas les bras croisés.
Que faire pour éviter ces erreurs ?
- Formez-vous : La vente est une compétence qui se développe. Investissez dans des formations et des outils adaptés.
- Apprenez un script validé : Les neurosciences ont révélé des séquences précises pour convaincre efficacement. Appliquez-les et affinez-les.
- Agissez : Ne vous reposez pas sur la qualité de vos produits seuls. Adoptez une approche proactive pour mettre en avant leur valeur.
En conclusion
Les mythes autour de la vente peuvent freiner votre progression, mais en les déconstruisant, vous ouvrez la voie à un véritable succès. Adoptez une méthode structurée, apprenez les bonnes techniques, et soyez prêt à influencer positivement.
Les résultats pourraient vous surprendre… bien plus que vous ne l’imaginez. ????
